التخطي إلى المحتوى

رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن 2021, بنك مصر من أهم وأشهر وأقدم البنوك في جمهورية مصر العربية، وكان مؤسسه هو طلعت حرب، الذي أنشأه عام 1920م، وتطور البنك كثيراً من هذا الوقت وحتى يومنا هذا وأصبح له الكثير من الفروع في مختلف محافظات الجمهورية.

رقم خدمة العملاء في بنك مصر 2021

يعمل في بنك مصر مجموعة متميزة من الموظفين في قسم خدمة العملاء الذي يقدمون أفضل خدمة لجميع عملاء البنك.

  • يجيب موظفي خدمة عملاء بنك مصر عن جميع الاستفسارات والشكاوى على مدار أربع وعشرين ساعة على الرقم 1988.
  • هناك رقم خدمة العملاء متاح لعملاء البنك المقيمين خارج الجمهورية وهو 0020219888.
  • يمكن لعملاء البنك خارج وداخل الجمهورية معرفة رقم التعريف الشخصي عن طريق أرقام خدمة العملاء الموضحة في السابق.
  • وفرت إدارة بنك مصر أيضاً خدمة الاستفسار والشكوى عن طريق الانترنت وذلك بالدخول على الموقع الرسمي للبنك  وهو: banquemisr.com/ar .

الخدمات المقدمة من بنك مصر

يتميز بنك مصر بمجموعة كبيرة من الخدمات، من أهمها الخدمة الصوتية التي أتاحت الاستفسار عن أي معلومة بشكل أوضح، كما يقدم البنك أيضاً:

  • القدرة على معرفة تفاصيل الحساب وما فيه من رصيد.
  • التعرف على فروع البنك في جميع المحافظات ومواعيد عملها.
  • إيقاف صلاحية عمل أي بطاقة ائتمانية عبر خدمة العملاء عند فقدانها.
  • الاستعلام عن الحوالات الداخلية والخارجية.
  • إمكانية سداد الضرائب من خلال البنك.

الخدمات المتوفرة من خلال الخدمة الصوتية لبنك مصر

يمكن لأي عميل طلب كف لحسابه في البنك عبر الخدمة الصوتية، حيث يتم إرسالها له فوراً عبر البريد الإلكتروني.

  • يمكن للعميل الاستعلام عن آخر خمس حركات تمت من خلال بطاقته الائتمانية.
  • يمكن للعميل الاستعلام عن آخر خمس حركات تمت في أي حساب له في البنك، سواء كان حساب جاري أو حساب توفير.
  • من خلال الخدمة الصوتية يمكن طلب كشف حساب للبطاقة الائتمانية، يتم إرساله على البريد الإلكتروني فوراً.

خطوات الاستعلام عن الرصيد في بنك مصر

يمكن لأي عميل في بنك مصر الاستعلام عن رصيد حسابه في أي وقت عبر خطوات بسيطة جداً وهي:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني للبنك وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • يتم الدخول على قائمة الاستعلامات.
  • يتم اختيار نوع الحساب المراد معرفة رصيده.
  • تظهر صفحة تحتوي على كافة البيانات المتعلقة بالحساب المستعلم عنه.

طريقة عمل وديعة في بنك مصر

يتيح بنك مصر نوعين من الودائع، الأولى هي (وديعة تحت الطلب) يسمح فيها للعميل بسحب أي مبلغ فيها دون سابق إنذار.

  • الثانية هي (الوديعة الأجلة) لا يسمح فيها للعميل بسحب المبلغ الموجود بها إلا بعد إشعار البنك، يحصل العميل في هذا النوع من الودائع على أعلى سعر فائدة كل فترة دورية.
  • يجب أن يتوجه العميل لأي فرع من فروع البنك لفتح وديعة،حيث يختار العميل نوع الوديعة المناسب له.
  • يتم فتح حساب جاري للعميل وإيداع مبلغ معين به وعمل الوديعة داخل الحساب الجاري.
  • يختار العميل الشهادة التي يرغب بشرائها، يوجد شهادة ذات عائد ثابت وأخرى ذات عائد ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنوي.

استلام حوالة من بنك مصر

يوفر بنك مصر خدمة استلام حوالة لجميع عملائه، حيث يمكن لأي عميل الاشتراك بها عن طريق الذهاب إلى أي فرع من فروع البنك.

  • يطلب من العميل رقم بطاقته القومية ورقم هاتفه ليتمكن من الحصول على هذه الخدمة، حيث يتم ارسال رسالة للعميل على رقم الهاتف المسجل عند وصول حوالة له عبر بنك مصر.
  • يوجد رقم سري مكون من أربعة أرقام، يتم ارساله لكل من مرسل الحوالة ومستقبلها من إدارة البنك لتتم عملية التحويل بنجاح.

أنواع حسابات التوفير في بنك مصر

يوجد ثلاثة أنواع من حسابات التوفير في بنك مصر، الأول هو حساب توفير بالجنيه والحد الأدنى لفتحه هو 1500 جنيه، هذا النوع متاح للمصريين وغير المصريين.

  • النوع الثاني حساب تفير بالعملة الأجنبية مثل الدولار أو اليورو، الحد الأدنى لفتح هذا الحساب هو 200 دولار.
  • النوع الثالث يسمى (حساب تحويشة بزيادة)، يتم في هذا الحساب ادخار مبلغ ثابت شهرياً لمدة عام، يتم فتح هذا النوع مجاناً بدون أر رسوم.

يتميز بنك مصر بتوفر جميع ما يحتاجه المواطن من خدمات بنكية وبأسهل وأسرع الطرق، لذلك احرص أن يكون لك حساب في هذا البنك للاستفادة بكل الامتيازات المتاحة فيه.

عزيزي القارئ نتمني أن نكون قد قدمنا كافة المعلومات عن رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن 2021 عبر موقع الأحلام ونحن على استعداد لتلقي تعليقاتكم واستفساراتكم وسرعة الرد عليها.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *